Предоставьте договор купли‑продажи или иное подтверждение покупки.

Опишите проблему подробно: когда и при каких условиях проявилась неисправность.

Вы можете скачать и заполнить нашу форму Акта неисправности, либо приложить свой акт.

Проверьте, чтобы в документе корректно указали:

• модель вашего устройства;
• описание неисправности.

Подпишите акт только после проверки данных.

Сервисный центр определяет, является ли поломка гарантийной. Проверка может занять до 15 рабочих дней.

Вас уведомят о результатах (ремонт/замена или отказ по гарантии).

После диагностики с вами согласовываются все дальнейшие действия, в том числе сроки выполнения ремонта.

Гарантийный ремонт занимает до 7 рабочих дней. Проверьте работоспособность устройства перед подписанием товарно-транспортной накладной.

Оцените качество обслуживания — это поможет улучшить сервис.